Archivos de Etiqueta: estrategia en redes sociales

Tips para la Atención al Cliente a través de las Redes Sociales

Según un estudio de la Universidad de Social Media Marketing (SMMU), la capacidad para dar una respuesta efectiva ante una crítica o comentario malicioso supone un gran hándicap para la mayoría de las empresas. Sólo el 45% afirma que cuenta con una estrategia efectiva para solucionar ese tipo de situaciones mientras que un 8% admite...

Leer más